Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 789k33, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ riêngÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành tại vùng đủ điều kiện
789k33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa thông tin hoặc cần xem lại dữ liệu giao dịch liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 789k33 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn không cần giải thích vòng vo — chỉ cần nêu rõ yêu cầu và chúng tôi sẽ xử lý đúng quy trình.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang là cách nhanh nhất để hỏi về chính sách dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển yêu cầu đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư nếu cần thiết.
Thư điện tử hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ để được xem xét chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc dữ liệu nào đang được lưu hoặc đã được xóa.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân như địa chỉ thư điện tử và số điện thoại có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 789k33 xử lý dữ liệu của bạn có trách nhiệm

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý. Đây là cam kết vận hành — từ cách mã hóa giao dịch MoMo đến cách lưu trữ lịch sử tài khoản và cookie phiên. Mỗi quy trình đều có mục đích rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết để phục vụ tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và trạng thái ví tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và vận hành.

Chia sẻ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Bảo mật tài khoản đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều có thể kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại 789k33

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải ngôn ngữ luật chung chung mà là quy trình cụ thể bạn có thể kiểm tra và yêu cầu thực hiện.

Khi mở tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin thiết bị. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu xác minh giao dịch cũng được ghi nhận để đảm bảo nạp rút diễn ra đúng tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần xác minh giao dịch. Ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu, không có thông tin nào được cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và giữ trạng thái ví tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc thư điện tử hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin lưu trữ liên quan trong thời gian sớm nhất theo quy trình.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc thư điện tử để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành đóng tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy định, trừ phần thông tin pháp luật yêu cầu giữ lại.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và pháp lý. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money thường được giữ theo quy định tài chính hiện hành. Thông tin tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét định kỳ và xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.

Mã hóa SSL bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay và bạn nhận thông báo để xác nhận lại quyền truy cập.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như hệ điều hành và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Một số thông tin như địa chỉ thư điện tử và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Với các thông tin xác minh danh tính, bạn cần liên hệ hỗ trợ tài khoản để được xem xét và chỉnh sửa theo đúng quy trình.

Chính sách có thể được cập nhật khi pháp luật hoặc quy trình vận hành thay đổi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua thư điện tử đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung cập nhật.